TERMINOS Y CONDICIONES DE USO PARA COMPRAS REALIZADAS EN NIDUXSHOP

Nidux ha creado Niduxshop para que todos los clientes que cuenten con una tienda virtual bajo la plataforma nidux, puedan exponer sus productos y servicios.

Al adquirir cualquier Producto o Servicio de nuestro sitio web www.nidux.shop (en adelante el “Sitio Web” y/o “niduxshop”) y/o utilizar o acceder a la información desplegada en el mismo, usted acepta haber estudiado y entendido todos los términos y condiciones del servicio que se describen en el presente documento (en adelante “Términos y Condiciones”) tales como, pero no limitados a condiciones de uso, medios para notificaciones y cláusulas de exención de responsabilidad; y manifiesta estar de acuerdo con cada uno de ellos. 

NIDUX NDX S. A., en adelante también llamada NIDUX o la Administradora, es una compañía inscrita de conformidad con la legislación costarricense, domiciliada en Sabanilla de Montes de Oca San Pedro; San José Costa Rica, titular de la cédula jurídica 3-101-672264, e inscrita en la Sección Mercantil del Registro Público de ese país la cual es la titular del dominio y página web denominada www.niduxshop.com y  el correo electrónico de la Administradora es  [email protected]

Nidux  proporciona los servicios del presente Sitio Web, sujeto a los Términos y Condiciones incluidos en el presente documento y en nuestra Política de Privacidad y Consentimiento Informado. Por lo tanto, lea detenidamente estos documentos y cualquier duda que tenga en relación con los mismos puede escribirnos a [email protected]

Usted en adelante el usuario,  se compromete a seguir las instrucciones para la utilización correcta del Sitio y, por lo tanto, de los servicios que en el mismo se ofrecen. Si usted no está de acuerdo con estos Términos y Condiciones, le rogamos no acceder ni utilizar el sitio niduxshop.com , su material, su información y/o los servicios que por este medio ofrecemos.

Los Términos y Condiciones del servicio, así como nuestra Política de Privacidad y Consentimiento Informado podrán ser modificados en cualquier momento en el futuro. Por esta razón, la utilización de los servicios de niduxshop, en un momento posterior a la realización de estas modificaciones, implica que el Usuario acepta las mismas. Es obligación del Usuario estar atento a cualquier cambio o modificación para estudiarlo previo a la nueva utilización del Sitio Web y/o sus servicios.

Los productos y/o servicios que se exponen en niduxshop,  serán todos aquellos que se indiquen en el Sitio (para efectos de este documento los “Productos”).

En cuanto a los comercios, se entiende que son todos aquellos que vendan sus productos o servicios por medio del Sitio Web, bajo su propio nombre comercial o marca, debidamente estipulada en el Sitio Web (para efectos de este documento los “comercios”).

Primero: El Usuario Para utilizar algunos de los servicios que brinda la Administradora a través del sitio niduxshop, el usuario podrá tener que registrarse (en adelante “Usuario Registrado”). En otros casos, el usuario podrá acceder a los Servicios sin estar registrado (en adelante “Usuario Visitante”). Sin embargo, toda persona que desee utilizar los Servicios deberá ser mayor de edad de conformidad con la legislación costarricense (18 años), deberá contar con capacidad legal para contratar, deberá brindar la información requerida para poder brindarle los Servicios y deberá indicar por los medios brindados,  el haber leído, comprendido y aceptado los Términos y Condiciones del servicio, así como nuestra Política de Privacidad y Consentimiento Informado.

Los Usuarios Registrados y los Usuarios Visitantes, podrán ser denominados en forma conjunta y para aquello en lo que les aplique a ambos por igual, como el “Usuario”.

La Administradora  requerirá, para efectos de crear la cuenta del usuario registrado, que el usuario ingrese a la siguiente dirección   https://id.nidux.net/login donde creará su Nid o perfil de usuario brindando la siguiente información: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono, nombre de usuario bajo el cual el Usuario participará en el Sitio Web, así como cualquier otro dato que pueda ser solicitado por el la Administradora  para efectos de poder brindar el Servicio. El correo electrónico del usuario será la identificación de Usuario Registrado para efectos de acceder a niduxshop. Por esta razón, no será posible cambiar el correo electrónico de la cuenta.

Al utilizar su Nid, el usuario podrá realizar listas de deseos, y compras en todos los comercios registrados en niduxshop.

Use una contraseña segura, diferente a las demás contraseñas que use para sus servicios online. Si inicia sesión en su cuenta desde un sistema al que pueden acceder otras personas, no olvide cerrar sesión en su cuenta al finalizar.

De forma más concreta, usted será el responsable de cualquier utilización no autorizada de su cuenta como resultado de no haber protegido su información.

Se entiende que está de acuerdo en aceptar la responsabilidad de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta o contraseña.

La información que suministren a la Administradora para la creación de su cuenta debe ser veraz.  El usuario garantiza la autenticidad de todos los datos que comunique como consecuencia del llenado de los formularios necesarios para la creación de la respectiva cuenta.  De igual forma, es responsabilidad del usuario velar porque la información suministrada se encuentre actualizada. 

 En caso de inexactitud, se podrá eliminar la cuenta.

Los usuarios deberán brindar información veraz y exacta y garantizan que los datos que aportan son suficientes para ser identificados y/o localizados. Cualquier imprecisión que impida identificar o localizar al usuario, así como cualquier información falsa brindada, facultará a la Administradora para proceder con la cancelación de los Servicios y la eliminación inmediata de la cuenta, en el caso de Usuarios Registrados.

La Administradora podrá proceder al cierre de la cuenta del Usuario Registrado a su sola discreción, para lo cual únicamente debería comunicar dicha decisión al correo electrónico señalado por el Usuario Registrado en sus datos personales.

La navegación en determinadas secciones de nuestro Sitio Web podrá o no, a la sola discreción de la Administradora, estar condicionada al registro previo del Usuario como Usuario Registrado.

Segundo: Nuestros  Servicios

Los servicios que ofrece la Administradora en su página web niduxshop  son los siguientes (para efectos de este documento los “Servicios”):

• Compra de Productos en Línea: Por medio del sitio web, el usuario podrá adquirir productos, bienes y/o mercadería de comercios que han creado su tienda virtual bajo la plataforma Nidux .

• Información: La administradora podrá realizar comunicaciones respecto a los productos, bienes y/o mercadería, y/o inclusive sobre los comercios afiliados al mismo, o sobre niduxshop como tal, sobre compras realizadas por el usuario, así como cualquier otra comunicación o despliegue de información que la Administradora considere pertinente, a su entera discreción.

Tercero: Limitaciones y exclusiones a los Servicios

3.1  Descripción y fotografía del producto. Las fotografías de los productos ofrecidos por los comercios en el sitio web exhiben los colores reales correspondientes a los productos. Sin embargo, los colores que verá el usuario al acceder al sitio web, dependerán de la calibración de su monitor. Por lo anterior no se puede garantizar que los colores mostrados en el monitor de cada usuario sean idénticos a los del producto. Asimismo, es fundamental que el usuario lea detenidamente las descripciones de los productos así como las condiciones de compra establecidas por los comercios antes de realizar el pedido. Esto, con el fin de entender claramente de los términos, condiciones y restricciones que pudieren aplicar a cada producto.

3.2  Existencias del Producto. El usuario entiende y acepta que la posibilidad de concretar la venta del producto depende del número de existencias del producto que los comercios mantengan en su inventario. 

3.3  Garantía. Los Productos tienen una garantía de 30 días hábiles contados a partir de la recepción del Producto. Para efectos de hacer valer la garantía, el usuario deberá contactar directamente al comercio donde realizó su compra.

3.4  Derecho de retracto. De conformidad con el Reglamento a la Ley de Promoción de la Competencia y Defensa Efectiva del Consumidor, el consumidor tendrá un derecho de retracto que podrá hacer valer dentro de los 8 días hábiles siguientes al recibo del bien. Para efectos de hacerlo valer, el usuario deberá contactar directamente al comercio donde realizó su compra.

Cuarto: Precios y forma de pago

Los precios de los productos expuestos en niduxshop, se indican en colones, moneda de curso legal en la República de Costa Rica, y con todos los impuestos incluídos. Cualquier otro costo asociado a la compra, tal como, pero no limitado a:  servicios de envío;  servicios de envoltura como regalo o cualquier otro que pudiera ofrecer a sus usuarios cualquier comercio perteniente a niduxshop, puede cobrarse por separado y se indicará en la orden de compra por cancelar.

El usuario podrá realizar el pago de sus pedidos en línea por medio sus tarjetas de debito y/o credito. Dicho pago deberá acreditarse antes del despacho del producto. El usuario se compromete a no realizar contra cargos en la tarjeta. 

Al finalizar el proceso de compra en línea, el usuario recibirá siempre una confirmación de la compra y una confirmación por parte del procesador de pagos a su correo electrónico registrado. La factura digital de la compra estará a cargo de cada comercio donde se realicen las compras.

Es fundamental, para efectos de realizar la compra, que el usuario verifique todos los datos sobre los artículos que desea adquirir para efectos de no incurrir en errores, que inserte en forma adecuada toda la información requerida para la compra y entrega del producto, y que entienda y acepte los términos y condiciones de compra.

La Administradora  no será responsable por problemas derivados de fallas en el sistema del procesador de pagos y/o la entidad bancaria por medio de la cual se pretende realizar el pago, caso ante el cual el usuario deberá comunicarse con el comercio donde desea realizar la comprar para corregir el problema y poder efectuar la compra en cuestión.

Quinto: Envío y recepción del pedido

 Cada comercio será el responsable de enviar los pedidos de productos dentro del territorio acordado, en un plazo máximo de ciento cuarenta y cuatro (144) horas hábiles (en adelante el “Plazo de Entrega”).  El plazo de entrega se computará con base en el horario hábil que será de las 8:00 horas a las 17:00 horas. No se realizarán entregas feriados ni fines de semana, salvo indicación expresa de cada comercio.

Los gastos del envío, así como cualquier otro gasto relacionado con el pedido, se pagarán junto con el importe final del pedido salvo que el comercio disponga otra cosa. Los gastos de envío serán por cuenta del usuario y se calcularán de conformidad con el destino de entrega y el número de unidades, peso y dimensiones de los productos adquiridos. Los gastos de envío se detallarán a lo largo del proceso de compra y el comprador tendrá la posibilidad de revisar y aprobar el costo total antes de finalizar su compra.

La entrega de los pedidos se realizará por el comercio  en el domicilio de entrega designado libremente por el usuario dentro del territorio acordado y dentro el plazo de entrega establecido. La Administración no asumirá responsabilidad alguna cuando la entrega del producto no se pueda ejecutar como consecuencia de la inexactitud o falsedad de los datos facilitados por el usuario, por la ausencia del destinatario, o por cualquier otra causa ajena a la responsabilidad de la Administradora.

El usuario será responsable por revisar el paquete en el momento en que le sea entregado. Esto con el fin de verificar que ha recibido todo el producto por el que pagó y que el mismo se entrega en buenas condiciones. Asimismo, deberá firmar el recibido del producto. Si por alguna razón el producto recibido está incompleto o dañado, o está sujeto a cualquier reclamo sobre su calidad, el usuario no debería aceptar la recepción del paquete y deberá notificar al comercio donde realizó la compra sobre la situación ocurrida, por los medios establecidos por el comercio en su tienda virtual,  para que el comercio pueda investigar la situación y resolver el problema. El producto deberá ser recibido por el usuario o por una persona mayor de edad. 

Sexto: Política de devolución

En el entendido que las funciones de la Administradora se limitan a proporcionar un sitio web para la exposición de los productos y servicios que venden diversas tiendas virtuales, se sobre entiende que el usuario acepta y se adhiere a las políticas de cambio del comercio afiliado específico al que le compró un producto por medio de niduxshop.

Dicho lo anterior, las políticas de devolución y cambio relativas a los productos que se compren en niduxshop, dependen individualmente de cada comercio que vende indirectamente al usuario;  por lo que el usuario deberá contactarse directamente con cada comercio donde realice sus compras utilizando los datos de contacto expuestos por el comercio en su propia tienda virtual. 

Octavo: Responsabilidad sobre la Cuenta

Para efectos de realizar compras en forma más ágil, así como para tener acceso de determinado contenido de acceso sólo para Usuarios Registrados, el usuario deberá registrar una cuenta, según se indicó en la cláusula primera anterior. Dicha cuenta tendrá asignado un nombre de usuario y una clave de acceso. 

Todo usuario es responsable por mantener absoluta confidencialidad sobre su nombre de usuario y clave de acceso a su cuenta en niduxshop, ya que la misma contendrá información sensible como por ejemplo;  pero no limitada a:  la tarjeta registrada para efectos de pagos e información sobre compras realizadas. 

Todo usuario acepta la responsabilidad por cualquier actividad ilegal o no permitida de conformidad con los presentes Términos y Condiciones, que se realice mediante la utilización de su cuenta registrada en niduxshop. En este sentido, el usuario registrado se compromete a no permitir la utilización de su cuenta por parte de terceros y, en especial por parte de personas menores de edad.

 El Usuario libera a la Administradora  de toda responsabilidad por daños o perjuicios ocurridos como consecuencia de la utilización de la cuenta por parte de terceros. Asimismo, la Administradora se reserva el derecho de rechazar una solicitud de servicio, cerrar una cuenta o cancelar órdenes, a su sola discreción y, en especial, ante la sospecha de cualquier actividad irregular, el uso de una cuenta por parte de terceros ajenos a la cuenta o por parte de menores de edad.

Noveno: El territorio 

Los servicios de flete y/o entrega de Productos se realizarán únicamente en el territorio de Costa Rica, salvo que el comercio donde se realiza la compra se comprometa a algo distinto dentro de los términos y condiciones de su propia tienda virtual.

Decimo: Comunicación con el Usuario

Todo usuario que se registre y/o utilice los servicios de la Administradora  y/o que nos escriba por correo electrónico, recibirá comunicaciones por esa misma vía (el correo electrónico registrado por el usuario) por parte de la Administradora.

El usuario acepta que los comercios donde realice sus compras, podrán comunicar por medio del correo electrónico registrado por el usuario: información sobre promociones, sobre productos, invitaciones a eventos, notificaciones sobre cambios a los Términos y Condiciones, facturas electrónicas, confirmaciones de pedidos, así como cualquier otra información o notificación formal que los comercios o la Administradora necesiten comunicar al usuario.

Por lo anterior, el usuario es responsable por mantener su información personal actualizada y por revisar periódicamente su correo electrónico.

En caso de que el usuario no desee recibir cierta información a su correo electrónico, deberá indicarlo directamente a la Administradora o bien al comercio afiliado. No obstante lo anterior, es importante destacar que hay información que la Administradora necesariamente deberá enviar al usuario a su correo electrónico, ya sea para efectos de brindar el servicio como para poder cumplir con la legislación aplicable. Si el usuario no autoriza a la Administradora a enviar esta información, la Administradora no podrá brindar el Servicio.

Ver Política de Privacidad.

XI: Responsabilidad en relación con la utilización de los servicios.

Todo Usuario acepta la responsabilidad por cualquier actividad ilegal o no permitida de conformidad con los presentes Términos y Condiciones, que se realice mediante la utilización de las plataformas o Servicios que provee la Administradora.

El usuario libera a la Administradora de toda responsabilidad por daños o perjuicios ocurridos como consecuencia de la mala o incorrecta utilización por parte del usuario de las plataformas o los servicios que provee la Administradora a través del sitio bnshop.  Asimismo, la Administradora se reserva el derecho de rechazar una solicitud de servicio, a su sola discreción y, en especial, ante la sospecha de cualquier actividad irregular o la utilización del sitio para fines distintos a los aquí previstos.

La Administradora podrá cerrar o restringir el acceso del usuario a los servicios de niduxshop si se detecta algún uso indebido del sitio web y/o de los servicios que se ofrecen en el mismo, entendiendo como uso indebido de manera enunciativa, más no limitativa, los siguientes supuestos:

• Utilizar el sitio web para cualquier uso distinto de los autorizados por medio de los presentes Términos y Condiciones.

• La utilización de mecanismos o herramientas automatizadas o tecnología similar cuya finalidad sea realizar la extracción, obtención o recopilación, directa o indirecta, de cualquier información contenida en el sitio web.

• Cualquier intento de modificación, adaptación, traducción, o conversión de los formatos o programas de cómputo del sitio web o a los contenidos del mismo.

• Utilizar los códigos HTML a disposición de un tercero.

• Copiar, imitar, replicar para su uso en servidores espejo, reproducir, distribuir, publicar, descargar, mostrar o transmitir cualquier contenido del sitio (incluyendo marcas registradas) en cualquier forma o por cualquier medio; esta restricción incluye, pero no se limita a los siguientes medios: medios electrónicos, mecánicos, medios de fotocopiado, grabación o cualquier otro medio.

• Acceder a datos no destinados al usuario o iniciar sesión en un servidor o cuenta en la que el usuario no tenga acceso autorizado.

• Intentar interferir con el servicio a cualquier otro usuario, huésped o red, incluyendo, sin limitación, a través del envío de virus al sitio, sobrecarga, inundación, spam, bombardeo de correo o fallas.

• Enviar correo no solicitado, incluyendo promociones y/o publicidad de productos o servicios.

• Falsificar cualquier encabezado de TCP/IP o cualquier parte de la información del encabezado en cualquier correo electrónico o grupo de noticias.

• Intento o realización de actividades fraudulentas entre las que se encuentran sin limitar, la falsificación de identidades.

Toda la información proporcionada por el usuario deberá ser verdadera y exacta. Proporcionar cualquier información falsa o inexacta constituye el incumplimiento de estos Términos y Condiciones.

XII: Enlaces a otras páginas e información publicada por usuarios o terceros 

La Administradora podrá publicar en el sitio web enlaces a otras páginas web. El usuario acepta en forma expresa que la Administradora no se hace responsable por el contenido de dichos enlaces ni de la veracidad o exactitud de la información contenida en dichos enlaces.

La Administradora podría eventualmente permitir también a usuarios o terceros publicar enlaces, fotografías, comentarios, ideas, valoraciones de los servicios y/o productos, así como cualquier otro tipo de información, siempre que la misma no sea difamatoria, denigrante, injuriosa, irrespetuosa, amenazante, invasiva a la privacidad, ofensiva, discriminatorios, no fundamentada, violatoria de derechos de propiedad intelectual, contentiva de virus, proselitismo, “spam” o contenidos que podrían ser considerados ilegales en cualquier forma. Cualquier contenido de este tipo o que la Administradora considere falso o realizado a través de un perfil falso, podrá ser eliminado del sitio sin tener que mediar explicación, motivación o fundamentación alguna por parte de la Administradora.

El usuario y, en general, cualquier persona física o jurídica que se proponga establecer un enlace desde su sitio web a niduxshop, deberá obtener una autorización previa y por escrito de la Administradora. El establecimiento de este enlace, no implica en ningún caso la existencia de relaciones entre la Administradora  y el propietario o titular del sitio web en el que se establezca el mismo, ni la aceptación o responsabilidad de la Administradora en relación con los contenidos o servicios del otro sitio web.

XIII: Derechos de propiedad intelectual

El usuario manifiesta que exime a la Administradora de toda responsabilidad relacionada con el contenido que publica y que indemnizará a la Administradora por cualquier demanda resultante del contenido que el usuario publique en el sitio web. La Administradora se reserva el derecho de controlar y editar o eliminar cualquier actividad o contenido que sea publicado por el usuario a su entera discreción. La Administradora no se hace responsable y no asume ninguna responsabilidad por cualquier contenido publicado por el usuario o cualquier tercero.

Los derechos de propiedad intelectual sobre los contenidos del sitio web, incluyendo pero no limitándose a: su diseño gráfico, ideas, servicios, los signos distintivos que aparecen (marcas y nombres comerciales), los programas de ordenador subyacentes y/o software (incluidos los códigos fuente), así como los distintos elementos que integran el sitio web (textos, gráficos, fotografías, videos, etc.) corresponden única y exclusivamente a la Administradora.

El uso del sitio web por parte del usuario no implica de ninguna forma que exista una cesión de ningún derecho de propiedad intelectual y/o industrial sobre el sitio web, sus contenidos y/o los signos distintivos de la Administradora y/o de cualquiera de las marcas que se exponen en el sitio. A tal efecto, queda expresamente prohibido al usuario la reproducción, transformación, distribución, comunicación pública, puesta a disposición, extracción y/o reutilización del sitio web, sus contenidos y/o los signos distintivos de la Administradora y/o de cualquiera de las marcas que se exponen en el sitio web.

Por último, se hace constar que con la entrega que haga el comercio afiliado de las fotografías/material a publicar en el sitio web a la Administradora, se sobre entiende que el comercio filiado declara que cuenta con potestad, autorización, derecho y/o cualquier otro similar, para circular el contenido, imágenes/material y demás, ya sea por ser propio o por ser de un tercero que lo ha autorizado expresamente. En caso de que algún tercero muestre una queja o reclamo de cualquier índole respectivo a derechos de autor, propiedad intelectual, y/o cualquier similar, por dicho contenido publicado en niduxshop, el comercio afiliado se compromete a hacerse responsable, de manera única y exclusiva, de cualquier daño y perjuicio que pueda derivarse de lo mismo, en el entendido que exime por completo a la Administradora y al Sitio Web en general, de asumir cualquier tipo de responsabilidad y/o conflicto por lo anterior.

IV: Liberación de responsabilidad

El usuario reconoce y acepta que el uso del sitio web se realiza en todo momento bajo su entero riesgo y responsabilidad. La Administradora  no será responsable por el uso indebido que pueda realizarse del sitio web.

La Administradora  no será responsable por daños y perjuicios de cualquier tipo causados en los equipos electrónicos (cómputo, teléfono, tableta, u otros) del usuario por virus, cookies, gusanos o cualquier otro elemento dañino. El usuario reconoce que el uso de la red internet supone la asunción de un riesgo de que sus equipos informáticos puedan ser afectados por los elementos antes enunciados. A tal efecto, corresponde al usuario, en todo caso, la disponibilidad de herramientas adecuadas para la detección y eliminación de programas electrónicos dañinos que puedan suponer un riesgo para su equipo de cómputo.

La Administradora  no será responsable por problemas derivados de fallas en el sistema de la entidad bancaria por medio de la cual se pretende realizar el pago, caso ante el cual el usuario deberá comunicarse con el comercio donde pretende realizar una compra  para corregir el problema y poder efectuar la compra en cuestión.

La Administradora  no tendrá responsabilidad por la falta de ejecución de sus obligaciones cuando medie fuerza mayor, caso fortuito o la entrada en vigencia de legislación gubernamental, regulaciones o restricciones de cualquier otra índole que le impidan la ejecución de sus obligaciones.

 XV: Aspectos varios 

• POLITICA DE PRIVACIDAD Y CONSENTIMIENTO INFORMADO: Nuestra Política de Privacidad y Consentimiento Informado es parte de los Términos y Condiciones de uso del Sitio Web.

• TITULOS O ENCABEZADOS: Los títulos que se emplean para encabezar cada cláusula de este documento, se introducen para facilitar su lectura, y no deben ser considerados como parte del texto del mismo para efectos de su ejecución ni para interpretar su contenido.

• NULIDAD: Si alguna disposición de este documento fuera declarada nula o anulable por autoridad judicial o arbitral se tendrá por no puesta, pero la legalidad y validez del resto de los Términos y Condiciones no se verá afectada o limitada por dicha omisión.

• LEGISLACION APLICABLE Y TRIBUNALES COMPETENTES: El uso de este sitio web será regido e interpretado de conformidad con la legislación costarricense. Cualquier conflicto, controversia o diferencia que pudiera relacionarse con, o derivarse de la relación entre la Administradora  y el usuario o cualquier tercero que utilice el sitio web será resuelto por los Tribunales de Justicia de la República de Costa Rica

• LIBERACIÓN DE RESPONSABILIDAD POR PRODUCTO ENTREGADO: Una vez entregado el producto al usuario, ni la Administradora ni el comercio,  serán responsables por el uso que el usuario le dé al producto, ni por las consecuencias que se pudieran derivar del abuso en el consumo del mismo.

Cualquier duda o consulta sobre los alcances e interpretación de los presentes Términos y Condiciones, podrá evacuarse mediante el correo electrónico [email protected]  la respuesta a estas consultas no implicará una modificación total o parcial de este documento, o una dispensa de su cumplimiento.

V07/22.